客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

標準房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。