單項選擇題客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。
A.生活無規(guī)律
B.注重服飾
C.身份高
D.個人愛好廣泛
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
A.經(jīng)過消毒的
B.未使用過的
C.潔白干凈的
D.干凈整潔的
2.單項選擇題為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
A.電報、傳真、報紙
B.報紙、留言單、普通郵件
C.電傳、信件、傳真
D.掛號信、電報、留言單
3.單項選擇題三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
A.5種
B.3種
C.2種
D.8種
4.單項選擇題樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。
A.由樓層領(lǐng)班提出申請，并填寫報損申請表交部門經(jīng)理審批后
B.由樓層領(lǐng)班提出申請，并填寫報損申請表交客房部中心庫房審批后
C.由樓層員工提出申請，由客房部中心庫房填寫報損申請表交部門經(jīng)理審批后
D.由客房部中心庫房提出申請，并填寫報損申請表交部門經(jīng)理審批后
5.單項選擇題“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
A.本月消耗
B.上月消耗
C.本月領(lǐng)用
D.本月庫存
最新試題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。
題型：單項選擇題
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題