客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。