問答題什么是客戶的終生的價(jià)值?他通常由哪些部分組成?
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滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
題型:判斷題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
題型:判斷題
客戶分級管理中,長尾客戶可以直接淘汰。
題型:判斷題
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
題型:判斷題
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型:判斷題
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型:判斷題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型:判斷題
客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型:判斷題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來()等方面的節(jié)約。
題型:多項(xiàng)選擇題