客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。

客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。