客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。