星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房發(fā)生火情，當班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。