客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。