客房服務員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

通常服務員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

客房服務員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。

客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。