單項選擇題以保險合同約定的醫(yī)療行為發(fā)生為給付保險金條件，按約定對被保險人接受診療期間的醫(yī)療費用支出提供保障的健康保險是（）。
A.疾病保險
B.醫(yī)療保險
C.失能收入損失保險
D.護理保險
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1.單項選擇題商業(yè)銀行代理保險業(yè)務是指商業(yè)銀行接受（）委托，開展的經(jīng)營活動。
A.中國保險監(jiān)督管理委員會
B.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會
C.中國保險行業(yè)協(xié)會
D.保險公司
2.單項選擇題客戶信息是不斷變化的，因此客戶需求調(diào)查是一個持續(xù)的過程，利用（）上的內(nèi)容，引導客戶經(jīng)理與客戶的談話，不斷獲取、更新客戶信息，維護長期關(guān)系。（）
A.客戶資料表
B.工作日程表
C.意向客戶表
D.客戶信息表
3.單項選擇題客戶經(jīng)理在職期間應簽訂（），對自身所掌握的一切信息保密，不得私自查詢及泄露各類信息資料。
A.合同
B.責任書
C.保密協(xié)議
D.保證書
4.單項選擇題在促成營銷的話術(shù)中，用暗示啟發(fā)的手法點明產(chǎn)品優(yōu)勢、亮點，只要客戶表示贊同就達到促成目的的方法是（）。
A.暗示啟發(fā)法
B.利益促成法
C.最后時限法
D.逆轉(zhuǎn)法
5.單項選擇題當客戶購買產(chǎn)品時，對產(chǎn)品本身和企業(yè)的服務都抱有良好的愿望和期望值，如果這些愿望和期望值（要求）得不到滿足，心理就會失去平衡，由此產(chǎn)生的抱怨和想“討個說法”的行為，就是（）。
A.客戶投訴
B.客戶流失
C.客戶拒絕
D.客戶不滿
最新試題
下列（）屬于金融監(jiān)管機構(gòu)。
題型：多項選擇題
以下交易需要收取手續(xù)費的是（）。
題型：多項選擇題
下列資產(chǎn)管理計劃風險等級與客戶風險承受能力對應關(guān)系，描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于郵政儲蓄銀行國際匯款業(yè)務，以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
下面哪些屬于郵政儲蓄銀行代理理財類產(chǎn)品的類型？（）
題型：多項選擇題
萬能保險的風險來源于（）等。
題型：多項選擇題
依根投資對象可以將證券投資基金分為（）。
題型：多項選擇題
基金份額認購的收費模式有（）。
題型：多項選擇題
理財產(chǎn)品宜傳銷售文本應遵循以下規(guī)定（）。
題型：多項選擇題
財務管理理論主要通過（）對投資項目進行分析。
題型：多項選擇題