A.前臺業(yè)務(wù)支撐；
B.手機(jī)支付二線客服；
C.中高端服務(wù)；
D.TD專席；
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A.“轉(zhuǎn)專席”；
B.前臺業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)；
C.專家團(tuán)隊(duì)；
D.VIP臺席；
A.特殊情況處理流程；
B.熱線人工轉(zhuǎn)接流程；
C.集團(tuán)業(yè)務(wù)咨詢流程；
D.人工業(yè)務(wù)咨詢流程；
A.紅名單；
B.集團(tuán)業(yè)務(wù)專有客戶；
C.特殊客戶；
D.重點(diǎn)客戶；
A.簡單業(yè)務(wù)；
B.復(fù)雜業(yè)務(wù)；
C.疑難業(yè)務(wù)；
D.常規(guī)業(yè)務(wù)；
最新試題
移動運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
移動運(yùn)營重大事故是指什么？（）
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）
回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運(yùn)營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。
移動運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
現(xiàn)移動運(yùn)營服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
移動運(yùn)營平臺的用戶號使用規(guī)則（）