問答題在實施360度考評方法時,應密切關注哪些問題?

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4.多項選擇題360度考評中,客戶評價要求客戶對員工的()進行評價。

A.心理素質
B.服務態(tài)度
C.溝通能力
D.服務質量
E.工作數(shù)量

5.多項選擇題在構建企業(yè)培訓主管KPI體系時,應分析其主要工作職責,它包括()。

A.幫助員工制定職業(yè)生涯的規(guī)劃
B.撰寫培訓評估報告
C.制定與實施員工培訓開發(fā)計劃
D.指導下屬員工工作
E.收集與提供員工培訓發(fā)展方面的信息