多項(xiàng)選擇題借鑒國(guó)內(nèi)外行政倫理建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，解決公務(wù)員角色沖突的最佳辦法是保持內(nèi)部控制和外部控制之間的平衡。下列關(guān)于外部控制的方法，正確的是（）

A、加強(qiáng)行政倫理教育
B、加強(qiáng)行政倫理立法
C、善公務(wù)員監(jiān)督機(jī)制
D、善公務(wù)員的社會(huì)福利機(jī)制


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1.多項(xiàng)選擇題不公平的分配方式會(huì)引發(fā)挫折感和心理失衡，并進(jìn)一步惡化為（）等反生產(chǎn)行為。

A、消極怠工
B、破壞財(cái)物
C、偷竊
D、攻擊他人

2.多項(xiàng)選擇題保羅•斯托茨認(rèn)為，逆商包含的關(guān)鍵因素有（），簡(jiǎn)稱CORE。

A、控制
B、歸咎
C、延伸
D、忍耐

3.多項(xiàng)選擇題心理韌性包括有（）和獨(dú)立應(yīng)對(duì)。

A.有意義的工作
B.執(zhí)著
C.自信自強(qiáng)
D.沉著冷靜

4.多項(xiàng)選擇題挫折常見的情緒和行為反應(yīng)有（）

A.焦慮
B.緊張
C.憤怒
D.躲避

5.多項(xiàng)選擇題屬于工作壓力大對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)有（）

A、工作績(jī)效下降
B、工作失誤頻發(fā)
C、工作缺勤率高
D、人際沖突頻發(fā)

6.多項(xiàng)選擇題屬于工作壓力大對(duì)應(yīng)的心理表現(xiàn)有（）

A、記不住、容易走神
B、周邊漂移錯(cuò)覺(jué)
C、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)什么都想不起來(lái)
D、敵對(duì)情緒，消極怠工

7.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于工作壓力產(chǎn)生的理論有（）

A、“個(gè)體-環(huán)境”匹配理論
B、工作要求-控制模型
C、“要求-資源”匹配理論
D、認(rèn)知評(píng)價(jià)理論

8.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于平衡理論，說(shuō)法正確的有（）

A、平衡理論又叫“A-B-X”理論
B、該理論認(rèn)為A與B各代表一個(gè)人，X是第三者或態(tài)度對(duì)象
C、平衡假定B和X之間的平衡狀態(tài)是穩(wěn)定的，不平衡狀態(tài)是不穩(wěn)定的，并會(huì)使人產(chǎn)生心理緊張，于是消除緊張，恢復(fù)和諧就成了迫切的需求
D、為了保證這個(gè)模型穩(wěn)定，必須維持A-X和B-X的對(duì)等關(guān)系

9.多項(xiàng)選擇題遇到工作壓力困擾時(shí)，情緒功能紊亂的表現(xiàn)有（）

A、消極情緒
B、敵對(duì)情緒
C、悲觀情緒
D、厭世情緒