單項(xiàng)選擇題VIP/全球通客戶服務(wù)KPI指標(biāo)熱線接通及時率中VIP/全球通系統(tǒng)接通及時率為()?
A.≥90%;
B.≥92%;
C.≥95%。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題12580戶服務(wù)KPI指標(biāo)熱線接通及時率中12580系統(tǒng)接通及時率為()?
A.≥75%;
B.≥80%;
C.≥85%。
2.填空題“五要一滿意”中的“一滿意”是指()。
4.填空題添加黑名單客戶的上限是多少?
5.問答題如何開通飛信?
最新試題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
題型:單項(xiàng)選擇題
針對移動運(yùn)營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運(yùn)營資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
題型:判斷題
移動運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項(xiàng)選擇題
回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
什么情況下將被取消移動運(yùn)營資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
運(yùn)營管理部門應(yīng)對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
題型:多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
題型:判斷題