單項(xiàng)選擇題對于前廳部來說，（）是對客服務(wù)全過程的一個關(guān)鍵階段。
A.入住登記
B.預(yù)定登記
C.排房定價
D.問訊查詢
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1.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊客人抵店前，開房員應(yīng)至少提前（）安排好客房，并準(zhǔn)備好鑰匙。
A.1天
B.2天
C.3天
D.4天
2.單項(xiàng)選擇題（）不屬于客房固定用品。
A.信箋
B.杯具
C.棉織品
3.單項(xiàng)選擇題在為客房部清潔設(shè)備建擋時，吸塵器的編號為C5-2-3，其中數(shù)字“5”表示（）。
A.清潔設(shè)備
B.客房部
C.設(shè)備編號
D.吸塵器
4.單項(xiàng)選擇題客房產(chǎn)品銷售具有明顯的季節(jié)性，可充分說明客房產(chǎn)品具有（）的特點(diǎn)。
A.不可貯存
B.脆弱性
C.隨機(jī)性
D.復(fù)雜性
5.單項(xiàng)選擇題（）應(yīng)劃入C類VIP。
A.英國首相
B.IBM公司總裁
C.廣東省旅游局局長
D.北京市市長
最新試題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時，要小心操作。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項(xiàng)選擇題