單項(xiàng)選擇題客房產(chǎn)品銷售具有明顯的季節(jié)性,可充分說(shuō)明客房產(chǎn)品具有()的特點(diǎn)。

A.不可貯存
B.脆弱性
C.隨機(jī)性
D.復(fù)雜性


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1.單項(xiàng)選擇題()應(yīng)劃入C類VIP。

A.英國(guó)首相
B.IBM公司總裁
C.廣東省旅游局局長(zhǎng)
D.北京市市長(zhǎng)

3.單項(xiàng)選擇題()是布件織物的質(zhì)量標(biāo)志之一。

A.顏色質(zhì)量
B.耐洗次數(shù)
C.規(guī)格尺寸
D.厚薄程度

4.單項(xiàng)選擇題會(huì)談服務(wù)中,為客人上茶,茶杯把要()。

A.一律朝外
B.朝向服務(wù)員易操作的位置
C.朝向客人右手一側(cè)
D.朝向客人左手一側(cè)

5.單項(xiàng)選擇題回大陸的臺(tái)胞李先生,一般需要較多的服務(wù)是()。

A.擦鞋
B.叫醒
C.送餐
D.會(huì)客

最新試題

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門(mén)縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門(mén)外。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說(shuō)明()、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房布巾盤(pán)點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤(pán)點(diǎn)工作周期一般為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

每月客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通常服務(wù)員在()時(shí),將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題