單項(xiàng)選擇題()類VIP客人到來時,飯店總經(jīng)理要率領(lǐng)管理人員及部分員工在大廳門口列隊(duì)迎候。

A、A
B、B
C、C
D、D


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1.單項(xiàng)選擇題()客人離店后,總臺要及時做好客人檔案整理工作。

A、旅行團(tuán)
B、VIP
C、會議團(tuán)
D、體育代表團(tuán)

2.單項(xiàng)選擇題()洗滌力較強(qiáng),去污效果好,適用于清潔較臟的地毯。

A.干泡洗法
B.噴汽抽吸法
C.濕旋法
D.干粉法

3.單項(xiàng)選擇題()操作比較笨重,洗后地面濕度大,對地毯損壞較大。

A.干泡洗法
B.噴汽抽吸法
C.濕旋法
D.干粉法

4.單項(xiàng)選擇題()中所列舉的洗地毯法,不可用于羊毛地毯的清洗。

A、干泡洗法
B、噴吸法
C、濕旋法
D、干粉法

5.單項(xiàng)選擇題各地、市的主要黨政負(fù)責(zé)人,一般屬于()類VIP。

A、A
B、B
C、C
D、D

最新試題

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()

題型:單項(xiàng)選擇題

客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。

題型:單項(xiàng)選擇題

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時對照。

題型:單項(xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。

題型:單項(xiàng)選擇題

通??头康捏w重磅擺設(shè)于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。

題型:單項(xiàng)選擇題

客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()

題型:單項(xiàng)選擇題

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()

題型:單項(xiàng)選擇題

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。

題型:單項(xiàng)選擇題