單項(xiàng)選擇題客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()

A.一年一次
B.一月一次
C.三月一次
D.半年一次


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1.單項(xiàng)選擇題客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。

A.生活無規(guī)律
B.注重服飾
C.身份高
D.個(gè)人愛好廣泛

2.單項(xiàng)選擇題VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()

A.經(jīng)過消毒的
B.未使用過的
C.潔白干凈的
D.干凈整潔的

3.單項(xiàng)選擇題為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。

A.電報(bào)、傳真、報(bào)紙
B.報(bào)紙、留言單、普通郵件
C.電傳、信件、傳真
D.掛號信、電報(bào)、留言單

5.單項(xiàng)選擇題樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。

A.由樓層領(lǐng)班提出申請,并填寫報(bào)損申請表交部門經(jīng)理審批后
B.由樓層領(lǐng)班提出申請,并填寫報(bào)損申請表交客房部中心庫房審批后
C.由樓層員工提出申請,由客房部中心庫房填寫報(bào)損申請表交部門經(jīng)理審批后
D.由客房部中心庫房提出申請,并填寫報(bào)損申請表交部門經(jīng)理審批后