單項選擇題“注意親疏有度”是為（）服務(wù)時提出的要求。
A、零散客人
B、長住客人
C、商務(wù)客人
D、?？?/p>
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1.單項選擇題（）類VIP客人到來時，飯店總經(jīng)理要率領(lǐng)管理人員及部分員工在大廳門口列隊迎候。
A、A
B、B
C、C
D、D
2.單項選擇題（）客人離店后，總臺要及時做好客人檔案整理工作。
A、旅行團
B、VIP
C、會議團
D、體育代表團
3.單項選擇題（）洗滌力較強，去污效果好，適用于清潔較臟的地毯。
A.干泡洗法
B.噴汽抽吸法
C.濕旋法
D.干粉法
4.單項選擇題（）操作比較笨重，洗后地面濕度大，對地毯損壞較大。
A.干泡洗法
B.噴汽抽吸法
C.濕旋法
D.干粉法
5.單項選擇題（）中所列舉的洗地毯法，不可用于羊毛地毯的清洗。
A、干泡洗法
B、噴吸法
C、濕旋法
D、干粉法
最新試題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題