單項(xiàng)選擇題客房樓層人員性格穩(wěn)定、熱情、勤奮、微笑、樂于助人屬于（）方面的素質(zhì)要求。

A、自然條件
B、思想品德
C、業(yè)務(wù)知識(shí)
D、綜合能力


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1.單項(xiàng)選擇題為了保證洗手間的清潔衛(wèi)生，全面清潔通常安排每日進(jìn)行（）次。

A、1~2
B、2~3
C、3~4
D、4~5

2.單項(xiàng)選擇題（）地毯應(yīng)用筒式吸塵器和滾擦式吸塵器交替吸塵。

A、羊毛
B、纖維
C、塑料
D、長絨

3.單項(xiàng)選擇題計(jì)劃衛(wèi)生有較強(qiáng)的專業(yè)性、技術(shù)性，甚至還有一定的危險(xiǎn)性，所以客房部要重視（）

A、制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、加強(qiáng)計(jì)劃性
C、重視員工培訓(xùn)
D、加強(qiáng)檢查督導(dǎo)

4.單項(xiàng)選擇題（）是進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生質(zhì)量控制首先要完成的工作。

A、重視培訓(xùn)
B、制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C、加強(qiáng)計(jì)劃性
D、加強(qiáng)檢查督導(dǎo)

5.單項(xiàng)選擇題（）的工作周期不是1次/半月。

A、電冰箱除霜
B、清潔電冰箱
C、清潔熱水器
D、清潔洗臉盆