多項(xiàng)選擇題地毯上經(jīng)常會(huì)有些污跡，清除污跡時(shí)必須準(zhǔn)備好的工具、用品有（）

A、清潔劑
B、干布
C、刷子
D、吹風(fēng)機(jī)
E、水桶
F、備用地毯


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)地毯進(jìn)行吸塵時(shí)需注意的事項(xiàng)有（）

A、堅(jiān)持每天吸塵
B、斷層結(jié)構(gòu)的地毯吸塵時(shí)應(yīng)順著同一方向吸
C、吸塵時(shí)不能碰壞墻邊的踢腳線
D、吸塵時(shí)應(yīng)從外向里進(jìn)行吸塵
E、交叉重疊吸塵，避免遺漏
F、吸塵前將堵塞吸頭吸管及損傷機(jī)器的垃圾雜物撿出

2.多項(xiàng)選擇題在吸塵前，為了保證吸塵器完好，安全有效，必須（）

A、檢查電線插頭是否完好
B、檢查積塵袋是否倒空
C、檢查吸塵器及配件是否完好，能否正常工作
D、將電線繞好，不散亂
E、將吸塵器內(nèi)外清潔干凈
F、將插頭插在適當(dāng)?shù)牟遄?/p>

3.多項(xiàng)選擇題在檢查客房的門時(shí)，必須檢查的項(xiàng)目有（）

A、門面、門框清潔、無塵無跡
B、門鎖、把手清潔、完好
C、門號(hào)牌清潔、完好
D、安全鏈、磁吸清潔、完好
E、訂餐牌、請(qǐng)勿打擾牌清潔、完好
F、安全疏散指示圖清潔、完好

4.多項(xiàng)選擇題主管檢查的重點(diǎn)是檢查領(lǐng)班的查房數(shù)量和質(zhì)量，主管查房的作用是（）

A、了解客人的意見和建議
B、了解情況，收信信息
C、在工作實(shí)踐中培訓(xùn)下屬
D、保證客房部管理制度的執(zhí)行
E、檢查督促領(lǐng)班工作
F、改善部門管理和服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在客房清掃完畢后準(zhǔn)備離房前進(jìn)行一次回顧式檢查的好處有（）。

A.加強(qiáng)員工的責(zé)任心
B.提高工作的合格率
C.減輕上級(jí)督導(dǎo)人員的工作量
E.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)