A、檢查電線插頭是否完好
B、檢查積塵袋是否倒空
C、檢查吸塵器及配件是否完好，能否正常工作
D、將電線繞好，不散亂
E、將吸塵器內(nèi)外清潔干凈
F、將插頭插在適當(dāng)?shù)牟遄?/p>
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A、門面、門框清潔、無塵無跡
B、門鎖、把手清潔、完好
C、門號(hào)牌清潔、完好
D、安全鏈、磁吸清潔、完好
E、訂餐牌、請(qǐng)勿打擾牌清潔、完好
F、安全疏散指示圖清潔、完好
A、了解客人的意見和建議
B、了解情況，收信信息
C、在工作實(shí)踐中培訓(xùn)下屬
D、保證客房部管理制度的執(zhí)行
E、檢查督促領(lǐng)班工作
F、改善部門管理和服務(wù)
A.加強(qiáng)員工的責(zé)任心
B.提高工作的合格率
C.減輕上級(jí)督導(dǎo)人員的工作量
E.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
A、盡量不打擾客人，尤其是早晚時(shí)間
B、及時(shí)清除張貼物的痕跡
C、要特別注意廚房、餐廳的衛(wèi)生
D、物品擺放兼顧住客的愛好、習(xí)慣
E、床上用品及茶具、杯具無需每天更換
F、遇見新婚夫婦時(shí)要說些得體的恭賀語
A.清掃時(shí)間要與長(zhǎng)住客協(xié)商，盡量安排在客人辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行
B.常用辦公用品要配備齊全
C.床上用品及衛(wèi)生間毛巾按合同規(guī)定進(jìn)行更換和補(bǔ)充
D.房?jī)?nèi)用品擺放要兼顧長(zhǎng)住客的愛好，習(xí)慣
最新試題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。