A、堅(jiān)持每天吸塵
B、斷層結(jié)構(gòu)的地毯吸塵時(shí)應(yīng)順著同一方向吸
C、吸塵時(shí)不能碰壞墻邊的踢腳線
D、吸塵時(shí)應(yīng)從外向里進(jìn)行吸塵
E、交叉重疊吸塵，避免遺漏
F、吸塵前將堵塞吸頭吸管及損傷機(jī)器的垃圾雜物撿出
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A、檢查電線插頭是否完好
B、檢查積塵袋是否倒空
C、檢查吸塵器及配件是否完好，能否正常工作
D、將電線繞好，不散亂
E、將吸塵器內(nèi)外清潔干凈
F、將插頭插在適當(dāng)?shù)牟遄?/p>
A、門(mén)面、門(mén)框清潔、無(wú)塵無(wú)跡
B、門(mén)鎖、把手清潔、完好
C、門(mén)號(hào)牌清潔、完好
D、安全鏈、磁吸清潔、完好
E、訂餐牌、請(qǐng)勿打擾牌清潔、完好
F、安全疏散指示圖清潔、完好
A、了解客人的意見(jiàn)和建議
B、了解情況，收信信息
C、在工作實(shí)踐中培訓(xùn)下屬
D、保證客房部管理制度的執(zhí)行
E、檢查督促領(lǐng)班工作
F、改善部門(mén)管理和服務(wù)
A.加強(qiáng)員工的責(zé)任心
B.提高工作的合格率
C.減輕上級(jí)督導(dǎo)人員的工作量
E.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
A、盡量不打擾客人，尤其是早晚時(shí)間
B、及時(shí)清除張貼物的痕跡
C、要特別注意廚房、餐廳的衛(wèi)生
D、物品擺放兼顧住客的愛(ài)好、習(xí)慣
E、床上用品及茶具、杯具無(wú)需每天更換
F、遇見(jiàn)新婚夫婦時(shí)要說(shuō)些得體的恭賀語(yǔ)
最新試題
客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫(kù)房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱(chēng)（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）