單項選擇題旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者支付旅游費用總額（）的違約金。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
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1.單項選擇題作為對旅行社依法經(jīng)營的獎勵，《旅行社條例》規(guī)定，旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起（）內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益收到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游主管部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低（），并向社會公告。
A.2年，50%
B.2年，20%
C.3年，50%
D.3年，30%
2.單項選擇題根據(jù)《旅游法》規(guī)定，發(fā)生違反規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后（）內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。
A.10天
B.15天
C.20天
D.30天
3.單項選擇題有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游。根據(jù)國家旅游局的相關(guān)文件規(guī)定，旅行社必須要有不少于（）名并于旅行社簽訂勞動合同的持有導(dǎo)游證的導(dǎo)游。
A.2名
B.3名
C.4名
D.5名
4.單項選擇題導(dǎo)游人員等級分為（）。
A.兩個系列，四個等級
B.四個系列，兩個等級
C.三個系列，四個等級
D.四個系列，四個等級
5.單項選擇題考試科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”的是（）等級考試。
A.初級導(dǎo)游
B.中級導(dǎo)游
C.高級導(dǎo)游
D.特級導(dǎo)游
6.單項選擇題暫扣導(dǎo)游證3—6個月的，是因為導(dǎo)游人員（）。
A.欺騙旅游者購物
B.索要小費
C.購買旅游者物品
D.擅自終止旅游活動
7.單項選擇題未攜帶正規(guī)接待計劃的，扣（）。
A.8分
B.6分
C.4分
D.2分
8.單項選擇題私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
9.單項選擇題未經(jīng)旅行社委派私自承接或者以其他任何方式直接承接導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
10.單項選擇題導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處（）罰款。
A.1000元以上3萬元以下
B.3000元以上1萬元以下
C.1000元以上1萬元以下
D.5000元以上3萬元以下
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旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理
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