多項選擇題對旅行社侵害旅游消費者的違法行為，（）可以依法單獨或者聯(lián)合行使行政處罰權(quán)。

A.旅游行政管理部門
B.工商行政管理部門
C.人民法院
D.消費者協(xié)會


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1.多項選擇題旅行社的侵權(quán)行為主要包括（）等。

A.人身侵權(quán)
B.財產(chǎn)侵權(quán)
C.人格侵權(quán)
D.隱私侵權(quán)

2.多項選擇題一般侵權(quán)行為，必須具備（）幾個條件。

A.存在違法行為和損害事實
B.違法行為與損害事實之間存在因果關(guān)系
C.行為人在主觀上存在過錯
D.違法行為和損害事實之間可以沒有因果關(guān)系

3.多項選擇題根據(jù)《旅游法》和《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，旅游消費者與旅行社發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決（）。

A.雙方協(xié)商
B.向消協(xié)、旅游投訴處理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)節(jié)組織申請調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門投訴
D.向人民法院提起訴訟

4.多項選擇題投訴人可以就下列事項向旅游投訴處理機構(gòu)投訴（）。

A.認為旅行社違反合同約定的
B.因旅行社的責任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行的
D.天氣問題造成飛機延誤的

5.多項選擇題旅游投訴分為（）。

A.屬地管轄
B.指定管轄
C.上級管轄
D.提級管轄

6.多項選擇題根據(jù)《旅游法》和新《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，旅游消費者與旅行社發(fā)生糾紛，可以向（）申請調(diào)解。

A.人民法院
B.消費者協(xié)會
C.旅游投訴受理機構(gòu)
D.人民調(diào)節(jié)委員會

7.多項選擇題旅游者享有求償權(quán)的范圍包括（）。

A.人格尊嚴權(quán)受到侵害
B.財產(chǎn)權(quán)受到損害
C.精神賠償
D.工資損失

8.多項選擇題旅游消費享有求償權(quán)的主體包括（）等公平交易的條件。

A.商品購買者
B.商品使用者
C.接受服務(wù)者
D.第三人

9.多項選擇題旅游者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得（）等公平交易的條件。

A.質(zhì)量保障
B.服務(wù)熱情
C.價格合理
D.計量準確

10.多項選擇題消費者權(quán)益保護法的基本原則是（）。

A.國家保護原則
B.社會保護原則
C.自愿、平等原則
D.公平、誠信原則