單項選擇題旅游經(jīng)營者對消費者強買強賣的強制交易行為侵犯了消費者的（）。

A.自主選擇性
B.知識獲取權(quán)
C.受尊重權(quán)
D.公平交易權(quán)


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1.單項選擇題下列情形中不屬于消費者知情權(quán)的是（）。

A.消費者要求經(jīng)營者提供不同商品的價格、產(chǎn)地
B.消費者索要服務單據(jù)
C.消費者要求經(jīng)營者提供不同商品進行比較鑒別
D.消費者要求經(jīng)營者提供商品使用方法說明書

4.單項選擇題旅游投訴管理機關(guān)主持投訴雙方通過和解糾紛而達成協(xié)議，應堅持的原則是（）。

A．先取證后裁決
B．盡量調(diào)解，調(diào)解自愿
C．先行調(diào)解，避免裁決
D．耐心細致，文明禮貌

5.單項選擇題在下列各種處罰方式中，旅游投訴機關(guān)無權(quán)作出的是（）。

A.警告
B.沒收違法所得
C.吊銷旅游業(yè)經(jīng)營許可證
D.吊銷旅行社營業(yè)執(zhí)照

9.單項選擇題《旅游投訴暫行規(guī)定》中所指的旅游投訴是一種（）的行為。

A.批評提意見
B.要求賠償
C.請求處理
D.要求處分

10.多項選擇題上海某國際旅行社組團赴歐洲旅游，委派張某做領隊，張某在隨團過程中自始至終未佩戴領隊證。上海市旅游行政管理部門可作出如下處罰（）。

A.責令張某改正；拒不改正的，處以1000元以下罰款
B.責令張某改正；拒不改正的，處以500元以下罰款
C.對該國際旅行社處以1萬元以下的罰款
D.對該國際旅行社處以3萬元以下的罰款
E.給予該國際旅行社警告