單項選擇題某旅行社組團前往北京旅游，由于鐵路運輸企業(yè)的原因，雙程軟臥變成去程軟臥、回程硬臥，車票差額為300元。旅行社應（）。

A.退還旅游者300元，賠償300元
B.退還旅游者300元，賠償90元
C.退還旅游者300元
D.退還旅游者300元，賠償60元


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1.單項選擇題導游沈某向客人兜售旅游紀念品價值共計2000元。旅行社應（）。

A．退還旅游者400元
B．賠償旅游者4000元
C．退還旅游者2000元
D．退還旅游者2000元、賠償400元

4.單項選擇題下列關于對消費者賠償?shù)恼f法中，不正確的是（）。

A.因商品缺陷造成消費者人身、財產損害的，只能向生產者索賠
B.消費者在接受服務時，其合法權益遭受損害的，只能向服務者索賠
C.廣告經營者發(fā)布虛假廣告，又不能提供商品和服務的經營者真實名稱、地址的，廣告的經營者應承擔對消費者的賠償責任
D.消費者合法利益受經營者侵害后，因原企業(yè)拆分、合并的，變更后承受其權利義務的企業(yè)承擔賠償責任

5.單項選擇題陳某由某旅行社安排下榻某飯店期間，因使用飯店提供的洗發(fā)液致眼角膜灼傷，依據(jù)《消費者權益保護法》，陳某可以（）。

A．由旅行社要求賠償，也可向飯店索賠
B．向飯店和洗發(fā)液生產者索賠
C．向旅行社、洗發(fā)液生產者和飯店索賠
D．向旅行社和洗發(fā)液生產者要求索賠

7.單項選擇題根據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定，下列情形中，經營者要承擔行政責任的是（）。

A.商品存在缺陷的
B.服務的內容和費用違反約定的
C.對商品或服務做引入誤解的虛假宣傳的
D.以暴力、威脅等方法阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務的

8.單項選擇題旅游經營者對消費者強買強賣的強制交易行為侵犯了消費者的（）。

A.自主選擇性
B.知識獲取權
C.受尊重權
D.公平交易權

9.單項選擇題下列情形中不屬于消費者知情權的是（）。

A.消費者要求經營者提供不同商品的價格、產地
B.消費者索要服務單據(jù)
C.消費者要求經營者提供不同商品進行比較鑒別
D.消費者要求經營者提供商品使用方法說明書