A.因商品缺陷造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損害的,只能向生產(chǎn)者索賠
B.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益遭受損害的,只能向服務(wù)者索賠
C.廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告,又不能提供商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱、地址的,廣告的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者的賠償責(zé)任
D.消費(fèi)者合法利益受經(jīng)營(yíng)者侵害后,因原企業(yè)拆分、合并的,變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任
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A.由旅行社要求賠償,也可向飯店索賠
B.向飯店和洗發(fā)液生產(chǎn)者索賠
C.向旅行社、洗發(fā)液生產(chǎn)者和飯店索賠
D.向旅行社和洗發(fā)液生產(chǎn)者要求索賠
A.民事責(zé)任
B.行政責(zé)任
C.刑事責(zé)任
D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任
A.商品存在缺陷的
B.服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的
C.對(duì)商品或服務(wù)做引入誤解的虛假宣傳的
D.以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的
A.自主選擇性
B.知識(shí)獲取權(quán)
C.受尊重權(quán)
D.公平交易權(quán)
A.消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者提供不同商品的價(jià)格、產(chǎn)地
B.消費(fèi)者索要服務(wù)單據(jù)
C.消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者提供不同商品進(jìn)行比較鑒別
D.消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者提供商品使用方法說(shuō)明書
A.可以堅(jiān)持“售出商品,概不退換”
B.可以堅(jiān)持不退款,但可更換同種商品
C.可以堅(jiān)持不退款,但可購(gòu)買等額其他商品
D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨
A.行政責(zé)任
B.刑事責(zé)任
C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任
D.民事責(zé)任
A.先取證后裁決
B.盡量調(diào)解,調(diào)解自愿
C.先行調(diào)解,避免裁決
D.耐心細(xì)致,文明禮貌
A.警告
B.沒(méi)收違法所得
C.吊銷旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證
D.吊銷旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照
A.5
B.10
C.15
D.30
最新試題
全陪接入境旅游團(tuán)首次見(jiàn)面的介紹是()
領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國(guó)入境的程序是()
趙某問(wèn)李某借10萬(wàn)元錢雙方未約定還款期限,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()
無(wú)全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()
導(dǎo)游加點(diǎn)購(gòu)物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有()
1996年11月國(guó)家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見(jiàn)》。
第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)()
示現(xiàn)一般包括()形式
《意見(jiàn)》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括()