范圍說明書很重要，因為它為（）提供了依據(jù)。

作為一個項目經(jīng)理，你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應該（）。

在ICT綜合管理系統(tǒng)中，知識庫平臺統(tǒng)計屬于那個模塊？（）

溝通管理采用的管理技術和技巧有（）。

在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于費用超支。（）

如果一個項目經(jīng)理強調與職能經(jīng)理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。

項目經(jīng)理正在嘗試與團隊進行準確的溝通，應該了解并使用（）。

你正在進行一個通信項目。有關產品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應該（）。

開始和完成日期反映著（），這樣的項目進度被稱為（）。

項目控制最重要的因素是管理向上負責。（）