多項選擇題經過嵌入式工作機制的推進,網運部門強化了對政企客戶的服務支撐,將網運人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢轉化為服務和產品的創(chuàng)新能力,初步建立了各級網運部門和政企客戶部門之間的()體系。
A.協(xié)作創(chuàng)新
B.組織創(chuàng)新
C.工作流程創(chuàng)新
D.服務模式創(chuàng)新
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1.單項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊中,差異化營銷支撐類工單用于承載客戶的差異化服務工作,首席客戶工程師承接首席客戶經理階段性(月度、季度、半年、年度等)差異化服務計劃后,通過派發(fā)差異化服務工單的方式組織客戶工程師團隊完成差異化服務工作。以下不屬于本項工作的內容是()。
A.召開客戶聯(lián)席會
B.提供運行報告
C.提供網絡優(yōu)化建議
D.項目招投標支撐
2.單項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊分管理員和操作員兩類角色,其中()是模塊的使用者。
A.模塊管理員
B.模塊操作員
C.賬號管理員
D.以上都對
3.單項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊中,在某省尚未指定本省接應某一客戶的客戶工程師前,默認由該省的()承接該省客戶工程師的全部任務
A.行業(yè)客戶工程師
B.售中實施工位
C.首席客戶工程師
D.以上都不對
4.單項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊中,()售中實施工位可以直接向本地網級工位進行派單。
A.集團級
B.省級
C.本地網級
D.ABC都正確
5.單項選擇題中國電信集團電子運維系統(tǒng)“政企客戶支撐”模塊中,每個售中工位下可以設置()用戶。
A.1個
B.2個
C.多個
D.ABC都正確
最新試題
你正在進行一個通信項目。有關產品和系統(tǒng)的要求已經確定并得到了客戶,管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中,你應該()。
題型:單項選擇題
在ICT綜合管理系統(tǒng)中的立項審核有哪幾種操作?()
題型:多項選擇題
知識庫發(fā)布的信息,必須通過()后,才能供其他人查看。
題型:填空題
項目管理黃金三角約束是指()。
題型:單項選擇題
建立項目變更管理的前提條件是()。
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如果一個項目經理強調與職能經理一致的方面,淡化其它沖突,則說明項目經理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突()。
題型:單項選擇題
范圍說明書很重要,因為它為()提供了依據。
題型:填空題
項目管理的五大過程組包括()、控制、收尾。
題型:多項選擇題
計算機網絡系統(tǒng)集成包括的主要層面有()。
題型:單項選擇題
周期性的評估項目執(zhí)行,以便提供項目是否滿足相關質量標準的證據的過程被稱為()。
題型:填空題