你正在結(jié)束你的項(xiàng)目。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自（）。

作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你嘗試運(yùn)用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時(shí)候，你應(yīng)該（）。

你正在進(jìn)行一個(gè)通信項(xiàng)目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時(shí)間表進(jìn)行之中。到目前各方對(duì)進(jìn)展似乎都很滿意。你得知一項(xiàng)新的政府管理方面的要求將會(huì)引起項(xiàng)目的一個(gè)績(jī)效指標(biāo)的變更。為使這個(gè)變更包括在項(xiàng)目計(jì)劃之中，你應(yīng)該（）。

為了確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效的溝通，信息應(yīng)該被導(dǎo)向到（）。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作應(yīng)該創(chuàng)造一種氛圍，使項(xiàng)目相關(guān)者（）。

你的公司建立一個(gè)項(xiàng)目管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度。項(xiàng)目成本績(jī)效被作為決定獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。如何才能確保獎(jiǎng)勵(lì)反映真實(shí)的績(jī)效（）。

溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。

項(xiàng)目控制最重要的因素是管理向上負(fù)責(zé)。（）

建立項(xiàng)目變更管理的前提條件是（）。

范圍說明書很重要，因?yàn)樗鼮椋ǎ┨峁┝艘罁?jù)。