項目管理的五大過程組包括（）、控制、收尾。

項目團隊的工作應(yīng)該創(chuàng)造一種氛圍，使項目相關(guān)者（）。

作為一個項目經(jīng)理，你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應(yīng)該（）。

在ICT綜合管理系統(tǒng)中，資源審核屬于哪個階段？（）

對大規(guī)模的監(jiān)視中心，建議采用（），不宜采用的（）。

為對項目進度進行趕工，項目經(jīng)理應(yīng)該為（）增加資源。

范圍說明書很重要，因為它為（）提供了依據(jù)。

從管理的角度分析，風險管理最重要的方面是（）。

如果一個項目經(jīng)理強調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。

你正在進行一個通信項目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應(yīng)該（）。