最新試題

可以將客戶信息隨意告知其他同事。

題型:判斷題

掛有存折的靈通卡申請換卡換號后,存折還可以正常使用,只需要做二次綁定即可。

題型:判斷題

客戶前來柜臺要求關(guān)閉銀行卡小額支付免密功能,客服經(jīng)理應(yīng)使用1973個(gè)性化定制交易為其辦理。

題型:判斷題

下班前,99999錢箱管理員匡算預(yù)計(jì)需使用4個(gè)錢箱裝錢,于是先銷號8個(gè)卡封片。

題型:判斷題

柜員遺失空白重要憑證,無需查找,直接辦理掛失即可。

題型:判斷題

柜面通過雙屏運(yùn)營服務(wù)模式發(fā)放的個(gè)人網(wǎng)銀介質(zhì)無需雙人發(fā)放,但非雙屏的仍需雙人發(fā)放。

題型:判斷題

客戶石先生工銀密碼器忘記了開機(jī)密碼,客服經(jīng)理小張應(yīng)使用1941工銀密碼器激活查詢/PIN解鎖交易為客戶重置密碼。

題型:判斷題

存折忘記密碼,柜員先幫客戶重置密碼在做注銷交易。

題型:判斷題

辦理業(yè)務(wù)時(shí),系統(tǒng)提示客戶信息不完整,客戶經(jīng)理應(yīng)使用4235個(gè)人客戶信息補(bǔ)錄交易為客戶補(bǔ)充信息。

題型:判斷題

客戶的重要信息視同商業(yè)秘密進(jìn)行管理。其中涉及國家秘密的要按照國家及行內(nèi)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

題型:判斷題