A.了解所接旅游團(tuán)（者）的有關(guān)情況
B.做好語(yǔ)言和有關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋的準(zhǔn)備
C.做好游客特殊需要講解內(nèi)容的準(zhǔn)備
D.提前了解服務(wù)當(dāng)天的天氣和景區(qū)道路
E.做好游客游覽中安全保護(hù)的準(zhǔn)備

A.本景區(qū)的基本情況
B.本景區(qū)講解所需要的知識(shí)
C.必要的環(huán)境保護(hù)知識(shí)
D.本景區(qū)的人員構(gòu)成
E.本景區(qū)的有關(guān)管理規(guī)定

A.致歡迎詞
B.景區(qū)基本情況介紹
C.景區(qū)的建設(shè)和管理情況
D.景區(qū)導(dǎo)游講解
E.游客對(duì)景區(qū)景觀的反映

A.類型
B.興趣
C.性格
D.心理
E.愛(ài)好

A.對(duì)旅游者的有看中的配合表示感謝
B.對(duì)旅游者未能游覽的景觀進(jìn)行補(bǔ)充講解
C.征詢旅游者對(duì)導(dǎo)游講解的意見(jiàn)和建議
D.征詢旅游者對(duì)景區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)和建議
E.有禮貌地向旅游者告別并歡迎再次光臨

A.向游客介紹本景區(qū)節(jié)目的內(nèi)容與特色
B.阻止游客入場(chǎng)，宣傳文明觀看演出
C.自始至終堅(jiān)守崗位，注意游客動(dòng)向
D.若有個(gè)別游客中途退場(chǎng)應(yīng)予以妥善安排
E.巧妙地向游客推銷其他付費(fèi)項(xiàng)目

A.協(xié)助船員安排好旅游者入座
B.告知旅游者乘船的有關(guān)安全事項(xiàng)
C.幫助旅游者看管好行李物品
D.確保游覽中的講解與行船節(jié)奏一致
E.協(xié)助船員做好行船安全工作

A.要根據(jù)旅游者的不同情況在講解內(nèi)容上注意繁簡(jiǎn)適度
B.要根據(jù)景區(qū)主要景觀的分布做好旅游路線安排
C.導(dǎo)游講解中要使用準(zhǔn)確易懂的語(yǔ)言，吐字清晰
D.在景區(qū)行程安排上要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使講解與引導(dǎo)游覽相結(jié)合
E.要使用文明語(yǔ)言耐心回答游客提出的各種問(wèn)題

A.講述民間傳說(shuō)要有故事來(lái)源的歷史傳承，不得胡編亂造
B.使用文言文時(shí)應(yīng)以大眾化的語(yǔ)言進(jìn)行補(bǔ)充解釋
C.導(dǎo)游的講解內(nèi)容應(yīng)力避同音異議詞語(yǔ)造成的歧義
D.講解內(nèi)容涉及的歷史人物應(yīng)以書(shū)本上的說(shuō)法為據(jù)
E.講解內(nèi)容如援引他人研究成果應(yīng)予以適度說(shuō)明

A.景區(qū)的開(kāi)設(shè)背景
B.景區(qū)的規(guī)模和布局
C.景區(qū)的一些規(guī)章和制度
D.景區(qū)的游覽價(jià)值和特色
E.游覽時(shí)的注意事項(xiàng)