A.績效與獎懲溝通
B.員工發(fā)展溝通
C.企業(yè)技術(shù)改造、流程改造等需要勞動者進(jìn)行知識、技能提升的事項
D.員工離職與辭退溝通
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A.理性的阻力
B.心理情感和態(tài)度上的阻力
C.技術(shù)上的阻力
D.群體利益上的阻力
A.多說小話,少說大話
B.換位思考,站在對方立場
C.如有他人在場,宜仔細(xì)斟酌
D.知己知彼,樹立良好形象
A.編碼和通道
B.編碼和解碼
C.解碼和接收
D.接收和反饋
A.表揚
B.嘉獎、記功
C.加薪
D.獎?wù)?、獎?/p>
A.信息匱乏
B.個體差異
C.角色矛盾
D.環(huán)境應(yīng)激
最新試題
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進(jìn)方案并實施。
演講很少有直接的反饋過程,所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。
員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。
通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流,打造有凝聚力有士氣的團(tuán)隊,同時有效地保障員工福利活動,從而促進(jìn)員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。
突發(fā)事件處理過程中,對構(gòu)成違反治安管理行為的人員,企業(yè)有權(quán)進(jìn)行處理。
組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。
企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進(jìn)行管理。
溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé),定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。
純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低,參與管理的愿望非常強烈。