A.情緒
B.信仰
C.個性
D.態(tài)度
E.認知

A.選擇較近的身體距離
B.選擇舒適的溫度
C.選擇安靜的環(huán)境
D.選擇無人打擾的房間
E.選擇明亮的光線

A.在溝通雙方已建立信任感時，多采用此方式
B.多加入個人意見
C.不利于護士了解患者的情況
D.主要是讓患者敘述，護士最好不要用語言或非語言行為影響患者的陳述
E.雙方分享對事件的感覺

A.接收、解碼、理解三個步驟
B.接收、編碼、分析三個步驟
C.編碼、解碼、分析三個步驟
D.編碼、理解、解碼三個步驟
E.編碼、分析、理解三個步驟

A.信息的來源
B.引發(fā)溝通的"理由"
C.信息發(fā)出者希望傳達的思想、情感、觀點、意見等
D.信息發(fā)出者傳遞信息的工具或手段
E.信息所代表的意義或要表達的含義

A.語言溝通和非語言溝通
B.正式溝通和非正式溝通
C.縱向溝通和橫向溝通
D.單向溝通和雙向溝通
E.有意溝通和無意溝通

A.人際溝通過程中，只有信息的發(fā)出者是積極的主體
B.人際溝通有時可以不受情境因素的制約
C.人際溝通就是一種信息傳輸?shù)倪^程
D.人際溝通是以改變對方思想和行為為目的的
E.在人際溝通中，溝通雙方可以有不同的編碼與譯碼規(guī)則

A.專業(yè)性
B.禮貌性
C.安慰性
D.保密性
E.指導(dǎo)性

A.指導(dǎo)-合作型
B.主動-被動型
C.被動-被動型
D.主動-合作型
E.共同參與型

A.醫(yī)院的救治不得力
B.醫(yī)護人員與家屬溝通不夠
C.家屬對結(jié)果無法接受
D.醫(yī)護人員技術(shù)水平欠佳
E.缺乏對醫(yī)護人員的信任