人際溝通過程是交往雙方言語的交談，因此，雙方關系的建立在溝通過程中并不重要。

下列有關護患關系的內(nèi)容中，哪一項構成了護患關系的基礎（）。

某人自言自語自問自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。

一位明天即將動第二次大手術的患者對護理人員說：“一想到上次術后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了。”請問：這種溝通屬于下列哪一種層次（）。

護士對病人說：“今天的天氣真好！”請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。

首因效應在感知陌生人時起重要的作用，而近因效應在感知所熟悉的人時具有重要的作用。

患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。針對此患者的特點，最佳的護患關系模式為（）。

關于溝通的層次，下列哪種說法是錯誤的（）。

觸摸應用于輔助療法時，主要作用是（）。

影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。