多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)績(jī)效溝通技巧表述正確的是（）。

A.溝通時(shí)態(tài)度要坦誠(chéng)
B.溝通應(yīng)該具體
C.注意傾聽(tīng)
D.及時(shí)溝通
E.溝通應(yīng)具有建設(shè)性


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1.多項(xiàng)選擇題績(jī)效溝通方式主要包括（）。

A.正式績(jī)效溝通
B.非正式績(jī)效溝通
C.書(shū)面報(bào)告
D.定期會(huì)面
E.結(jié)構(gòu)化績(jī)效溝通

2.多項(xiàng)選擇題有關(guān)下述績(jī)效改進(jìn)溝通的描述正確的是（）。

A.績(jī)效改進(jìn)溝通需制定績(jī)效改進(jìn)方案
B.知識(shí)能力不足主要溝通培訓(xùn)輔導(dǎo)
C.經(jīng)驗(yàn)不足主要溝通鍛煉機(jī)會(huì)
D.態(tài)度問(wèn)題需要批評(píng)教育
E.這種溝通需要談過(guò)去績(jī)效表現(xiàn)

3.多項(xiàng)選擇題常見(jiàn)的績(jī)效輔導(dǎo)方式主要包括（）。

A.指示型輔導(dǎo)
B.方向型輔導(dǎo)
C.結(jié)果型輔導(dǎo)
D.鼓勵(lì)型輔導(dǎo)
E.過(guò)程型輔導(dǎo)

4.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)機(jī)選擇表述正確的是（）。

A.當(dāng)員工需要征求意見(jiàn)時(shí)
B.當(dāng)員工希望幫助解決問(wèn)題時(shí)
C.當(dāng)發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)的機(jī)會(huì)時(shí)
D.當(dāng)員工培訓(xùn)掌握了新技能時(shí)
E.當(dāng)上一個(gè)考評(píng)期剛剛結(jié)束時(shí)

5.多項(xiàng)選擇題完整的績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)該具有的特點(diǎn)有（）。

A.能夠集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)人的工作產(chǎn)出
B.采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)突出員工的貢獻(xiàn)率
C.明確界定關(guān)鍵性工作產(chǎn)出的權(quán)重
D.能跟蹤檢查團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)人的實(shí)際表現(xiàn)
E.基本由量化指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建而成