單項(xiàng)選擇題企業(yè)參與物流管理的組織形式之一是（）。

A.委托第三方物流企業(yè)代管
B.委托物流子公司管理
C.委托倉(cāng)儲(chǔ)公司代管
D.委托運(yùn)輸公司代管


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1.單項(xiàng)選擇題物流標(biāo)準(zhǔn)化形式中的統(tǒng)一化是指（）。

A.一定范圍內(nèi)縮減物流標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的類(lèi)型數(shù)目，使之在一定時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足一般需要
B.按照用途和結(jié)構(gòu)把同類(lèi)型產(chǎn)品歸并在一起，使產(chǎn)品品種典型化
C.把同類(lèi)事物的若干表現(xiàn)形式歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)
D.在互相獨(dú)立的系統(tǒng)中，選擇與確定具有功能互換性或尺寸互換性的子系統(tǒng)或功能單元

2.單項(xiàng)選擇題（）因素不屬于衡量企業(yè)物流質(zhì)量的主要因素。

A.物流時(shí)間
B.物流成本
C.物流效率
D.物流網(wǎng)絡(luò)

3.單項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，以下（）物流活動(dòng)中不存在效益背反。

A.運(yùn)輸與庫(kù)存
B.顧客服務(wù)水平與物流成本
C.采購(gòu)物流與銷(xiāo)售物流
D.簡(jiǎn)化包裝與貨物的保管效率

4.單項(xiàng)選擇題以活動(dòng)為基礎(chǔ)的物流成本是（）。

A.將成本分?jǐn)傇谙M(fèi)一定資源的活動(dòng)上
B.將成本攤給一個(gè)組織或預(yù)算單位
C.關(guān)鍵是高效地進(jìn)行各種物流活動(dòng)
D.把成本分為運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等成本

5.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)延遲的基本原理是（）。

A.有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
B.保證產(chǎn)品數(shù)量的準(zhǔn)確性
C.準(zhǔn)時(shí)化
D.地理延遲

6.單項(xiàng)選擇題要真正留住客戶(hù)的方法是（）。

A.關(guān)懷客戶(hù)
B.了解客戶(hù)
C.提供一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)
D.獎(jiǎng)勵(lì)客戶(hù)

7.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)價(jià)值是（）。

A.客戶(hù)的大小
B.客戶(hù)資金的多少
C.客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和無(wú)形資產(chǎn)的滿(mǎn)意度
D.客戶(hù)素質(zhì)高低

8.單項(xiàng)選擇題企業(yè)應(yīng)該最關(guān)心（）。

A.老客戶(hù)
B.新客戶(hù)
C.有價(jià)值客戶(hù)
D.潛在客戶(hù)

9.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不是5S活動(dòng)范圍的是（）。

A.大門(mén)
B.廠(chǎng)區(qū)
C.行政辦公室
D.客戶(hù)

10.單項(xiàng)選擇題企業(yè)只有（），才能更關(guān)注服務(wù)工作，提高服務(wù)水平。

A.集中精力于核心業(yè)務(wù)
B.吸收大量?jī)?yōu)秀人才
C.完成生產(chǎn)指標(biāo)
D.制訂生產(chǎn)計(jì)劃