A.任務(wù)性質(zhì)
B.任務(wù)特點(diǎn)
C.形成方式
D.組織特點(diǎn)
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A.需要層次
B.雙因素
C.三重需要
D.ERG
A.期望理論
B.目標(biāo)設(shè)置理論
C.強(qiáng)化理論
D.公平理論
A.投訴方式的不同
B.投訴的性質(zhì)不同
C.投訴主體不同
D.投訴的受理性質(zhì)不同
A.有效投訴和無效投訴
B.來人投訴、來函投訴和來電投訴
C.咨詢性投訴、普通投訴和緊急投訴
D.內(nèi)部員工投訴和公司外部業(yè)主投訴
A.求尊重心理
B.求認(rèn)同心理
C.求發(fā)泄的心理
D.求補(bǔ)償心理
最新試題
“雙因素理論”中的保健因素是指馬斯洛需求層次理論中的（）。
梅奧的人群關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)有（）。
勞動(dòng)者的心理健康主要包括的特征有（）。
性格的情緒特征，按其活動(dòng)的情況可分為（）特征等方面。
業(yè)主投訴的問題多種多樣，針對(duì)不同的側(cè)重點(diǎn)可以進(jìn)行不同的分類，根據(jù)投訴性質(zhì)不同，分為（）。
性格是在一個(gè)人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定（）。
與個(gè)體決策相比，群體決策優(yōu)于個(gè)體決策的內(nèi)容有（）。
根據(jù)投訴性質(zhì)不同，可將業(yè)主投訴分為（）。
性格的（）特征主要表現(xiàn)為行為活動(dòng)的習(xí)慣方式，這是人對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的另一種表現(xiàn)。
現(xiàn)代激勵(lì)理論包括兩種形式，即滿足／內(nèi)容理論和過程理論，又大概可分為（）。