單項選擇題根據(jù)群體的（）分類，分為項目群體、友誼群體、興趣群體、協(xié)會群體等。
A.任務性質(zhì)
B.任務特點
C.形成方式
D.組織特點
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1.單項選擇題耶魯大學的阿爾德福認為人的需要主要分為三種，即生存需要、相互關(guān)系和成長，稱之為（）理論。
A.需要層次
B.雙因素
C.三重需要
D.ERG
2.單項選擇題刺激理論或誘導條件理論也就是現(xiàn)代激勵理論中的（），它所體現(xiàn)的是一種工作績效與獎勵之間的客觀聯(lián)系，得到獎勵的行為傾向于重復，得不到獎勵的行為不予重復。
A.期望理論
B.目標設置理論
C.強化理論
D.公平理論
3.單項選擇題業(yè)主投訴的問題多種多樣，針對不同的側(cè)重點可以進行不同的分類。其中公司內(nèi)部員工投訴和公司外部業(yè)主投訴是根據(jù)（）來分類的。
A.投訴方式的不同
B.投訴的性質(zhì)不同
C.投訴主體不同
D.投訴的受理性質(zhì)不同
4.單項選擇題根據(jù)投訴的性質(zhì)不同，投訴可分為（）。
A.有效投訴和無效投訴
B.來人投訴、來函投訴和來電投訴
C.咨詢性投訴、普通投訴和緊急投訴
D.內(nèi)部員工投訴和公司外部業(yè)主投訴
5.單項選擇題業(yè)主投訴的一般心理不包括（）。
A.求尊重心理
B.求認同心理
C.求發(fā)泄的心理
D.求補償心理
最新試題
美國心理學教授洛克于1967年提出“目標設置理論”，這里的目標設置應具有SMART原則，即（）。
題型：多項選擇題
性格的情緒特征，按其活動的情況可分為（）特征等方面。
題型：多項選擇題
在物業(yè)管理與居住心理效應中，（）效應又稱"成見效應"，指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象。
題型：單項選擇題
關(guān)于梅奧的人群關(guān)系理論的局限性，下列敘述中正確的是（）。
題型：多項選擇題
性格的理智特征是指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認知方面的個體差異。在想象方面的有（）。
題型：多項選擇題
現(xiàn)代激勵理論包括兩種形式，即滿足／內(nèi)容理論和過程理論，又大概可分為（）。
題型：多項選擇題
性格是在一個人的生理素質(zhì)的基礎上，在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定（）。
題型：多項選擇題
群體決策所包括的三個維度是（）。
題型：單項選擇題
“雙因素理論”中的保健因素是指馬斯洛需求層次理論中的（）。
題型：多項選擇題
動機的主要因素包括（）。
題型：多項選擇題