單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理的核心就是服務(wù),服務(wù)中的心理策略主要包括()服務(wù)。

A.情感化、個(gè)性化
B.實(shí)用化、個(gè)性化
C.情感化、智能化
D.實(shí)用化、智能化


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3.單項(xiàng)選擇題群體決策所包括的三個(gè)維度是()。

A.成員參與決策程度、群體決策內(nèi)容、群體決策范圍
B.成員參與決策范圍、群體決策內(nèi)容、群體參與決策程度
C.成員參與決策內(nèi)容、群體決策程度、群體決策范圍
D.成員參與決策內(nèi)容、群體決策內(nèi)容、群體決策范圍

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)群體的()分類,分為項(xiàng)目群體、友誼群體、興趣群體、協(xié)會(huì)群體等。

A.任務(wù)性質(zhì)
B.任務(wù)特點(diǎn)
C.形成方式
D.組織特點(diǎn)

最新試題

業(yè)主投訴的問題多種多樣,針對(duì)不同的側(cè)重點(diǎn)可以進(jìn)行不同的分類,根據(jù)投訴性質(zhì)不同,分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員在處理各種矛盾時(shí)應(yīng)多注意投訴處理技巧,下列有關(guān)投訴處理技巧的說法中,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在下列物業(yè)管理與居住心理效應(yīng)中,()效應(yīng)所產(chǎn)生的印象將在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)影響人們的心理和行為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

性格的()特征主要表現(xiàn)為行為活動(dòng)的習(xí)慣方式,這是人對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的另一種表現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

梅奧的人群關(guān)系理論的局限性主要表現(xiàn)為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代激勵(lì)理論包括兩種形式,即滿足/內(nèi)容理論和過程理論,又大概可分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代管理的三要素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

強(qiáng)化理論也被稱為(),它所體現(xiàn)的是一種工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)之間的客觀聯(lián)系。

題型:多項(xiàng)選擇題

梅奧的人群關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

群體是組織管理中的基本單元,其主要特征包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題