A.了解客戶購買動機(jī)和需求
B.實(shí)現(xiàn)客戶的終生價值
C.長期維系與客戶的良好關(guān)系
D.鎖定核心客戶群
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A.所需物業(yè)的區(qū)域、類型、房型、面積
B.物業(yè)價格
C.委托交易的編號、時間
D.配套條件的要求
A.客戶信息管理實(shí)際上是建立一個以客戶為中心的記錄或數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進(jìn)行分類和系統(tǒng)的管理
B.客戶信息管理是從收集信息、整理信息和存檔開始
C.對客戶信息的記錄、儲存、分析和利用的一系列活動就是客戶信息管理
D.經(jīng)紀(jì)人定為目標(biāo)希望為之提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的潛在客戶或委托人不包含在客戶信息管理的范圍之內(nèi)
A.買方客戶和租房客戶
B.機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶和個人客戶
C.自用客和投資客
D.發(fā)生過交易的客戶和正在進(jìn)行交易的客戶
A.購買力與消費(fèi)信用分析
B.客戶購買決策分析
C.目標(biāo)物業(yè)與偏好分析
D.客戶需求程度分析.
A.客戶
B.自我宣傳
C.廣告
D.房源
最新試題
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應(yīng)考慮的因素有（）。
物業(yè)需求狀況是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行客戶信息管理的對象之一，其內(nèi)容不包括（）。
按客戶購買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力、購買的區(qū)域范圍等因素，可將客戶分為A、B、C三個客戶群，其中B類客戶的特征表現(xiàn)為（）。
房地產(chǎn)客戶信息管理的核心是（）。
客源和房源的關(guān)系不包括（）。
客源信息特征分析中的客戶需求程度分析，根據(jù)客戶對物業(yè)需求的急迫性，將客戶分為三類，第二類客戶是（）內(nèi)需要完成交易的客戶。
關(guān)于客源信息開拓的說法正確的有（）。
下列關(guān)于房地產(chǎn)客戶信息管理的表述，錯誤的是（）。
在客源信息的開發(fā)策略中，直接回應(yīng)拓展方法是以（）為中心的營銷手段。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)長期客戶的策略有（）。