A.患者敘述時,護士要思考問題
B.避免直視患者的眼睛
C.用心傾聽,表示對所談話題有興趣
D.避免看清對方表情
E.回應(yīng)患者聲音宜大,避免聽不清楚
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A.護士的衣著應(yīng)平整、簡潔、大方
B.儀容清新素顏
C.可簡單地化淡妝
D.護士的姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護士的高傲品質(zhì)
E.護士的步速快、步幅小而均勻
A.互動性溝通
B.分享個人想法、感受
C.議論
D.一致性的溝通
E.陳述事實的溝通
A.管理溝通人性化
B.不管面對任何情境,堅持己見
C.實現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補
D.形成互幫互助氛圍
E.構(gòu)建和諧工作環(huán)境
A.溝通應(yīng)有明確的目的
B.用30%~60%的時間注視對方的面部
C.關(guān)注對方的語言和非語言行為
D.減少聆聽時間,保持快速的判斷
E.交談中不打斷、批評他人
A.工作用語
B.指導(dǎo)用語
C.電話用語
D.招呼用語
E.迎送用語
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某護士周末獨自值班,下午3點應(yīng)為某昏迷病人進行霧化吸入。護士一個人特忙特累,覺得反正也沒有其他同事在場,少做一次霧化吸入也不會怎么樣。這種做法不符合()
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影響此次護患溝通的隱秘性因素是()