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A.一級投訴
B.二級投訴
C.三級投訴
D.嚴重投訴
A.一級投訴
B.二級投訴
C.三級投訴
D.嚴重投訴
A.從嚴處理
B.首問負責
C.責任到人
D.責任到部門
最新試題
行外設備維修/維護人員,如確需營業(yè)時間進入重要會計區(qū)域內維修、維護的,當班柜員按程序登記、審核后,方可進入。
非現(xiàn)場檢查月任務應在當月完成,當月未完成算作超期,任務超期后不允許補登。
電子印章無需登記《重要會計業(yè)務印章使用保管情況登記簿》,由總行會計運營部統(tǒng)一管理。
“錄音錄像檢查周任務”應在當周完成,當周未完成算作超期,任務超期后不允許補登。
客戶變更名稱時,網點應主動查詢且一并變更客戶名下的所有活期/定期賬戶名稱,若涉及開立在證實書上的定期賬戶,還應及時為客戶更換存單。
“錄音錄像復查月任務”應在當月完成,當月未完成算作超期,任務超期后不允許補登。
客戶需要辦理開戶業(yè)務時,鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行業(yè)務受理人員指導客戶通過微信端發(fā)起業(yè)務申請,待審核通過后,持開立賬戶類型所需的()等前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行進行資料交付與審核。
客戶通過智能機具存款因機具卡鈔導致自助設備長款,柜面應使用“11214自助設備長款處理”進行處理。
根據存款人注冊資金大小,結合企業(yè)正常經營需求,合理核定存款人單位銀行結算賬戶網銀限額,對于存在異常情形的,初期原則上不開通非柜面業(yè)務。
中原銀行檢查人員因工作需要進入重要會計區(qū)域內時,柜員審核出具的介紹信、查庫令、身份證后可以讓其進入。