簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

分析事故造成的原因。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客丟失財物的處理程序。

領(lǐng)隊該怎么辦？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。