請問地陪小樂該如何處理這種情況？

分析事故造成的原因。

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？