單項選擇題
以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)步驟有：
（1）理解客戶需求
（2）評價服務能力
（3）找出差距
（4）創(chuàng)造性服務
（5）針對性服務
（6）評估、跟蹤、改進。
其開發(fā)順序應是（）。
A、123456
B、123546
C、135246
D、142536
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客戶服務中的可靠性應與（）無關。
A、備貨時間
B、信息溝通
C、安全交貨
D、正確性
2.單項選擇題客戶服務中，不影響時間的因素是（）。
A、定單傳遞時間
B、定單處理時間
C、揀貨包裝時間
D、定單準備時間
3.單項選擇題（）不包括在客戶服務的三個層次內。
A、動態(tài)的
B、表現(xiàn)的衡量
C、信貸支持
D、客戶服務的哲學
4.單項選擇題客戶服務表現(xiàn)的衡量包括（）
A、定單及時率
B、定單完成的準確率
C、定單完整率
D、以上都是
5.單項選擇題廢棄物流技術中不包括（）
A、加工再利用
B、垃圾掩埋
C、凈化處理加工
D、焚燒
最新試題
應用網絡技術提升采購績效，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
商品采購合同的訂立需要經過（）工作。
題型：多項選擇題
辦理貨物到達交接手續(xù)，貨物直撥必須有貨物到達前的充分準備，包括（）
題型：多項選擇題
國家重點項目的物流主要采取直達運輸，其特點是（）
題型：多項選擇題
配送成本的計算方法有（）
題型：多項選擇題
貨物中轉要求托運人提前將（）通知承運人以便銜接運輸計劃。
題型：單項選擇題
托運人可從（）考察運輸商的服務質量。
題型：多項選擇題
生產物流設施工藝原則布置的優(yōu)點包括（）
題型：多項選擇題
在物流基本服務的衡量中，只以時段作為衡量期的變量包括（）
題型：多項選擇題
配送需求涉及（）流通加工以及與之相關的信息需求等配送活動的各環(huán)節(jié)。
題型：多項選擇題