A.辦理各類開放式柜臺業(yè)務
B.識別推薦優(yōu)質(zhì)客戶
C.管理維護成長型客戶，推動客戶升級
D.收集客戶基本信息
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A.征詢客戶的意見
B.提高服務質(zhì)量
C.虛心聽取客戶意見
D.提高工作效率
A.高水平
B.高質(zhì)量
C.高效率
D.高層次
A.服務
B.管理
C.學習
D.規(guī)范
A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.合規(guī)經(jīng)營
D.追求卓越
A.遵紀守法、廉潔奉公
B.愛崗敬業(yè)、忠于職守
C.嚴守秘密，恪守誠信
D.客觀公正，優(yōu)質(zhì)高效
A.1
B.2
C.3
D.4
A.對公客戶經(jīng)理
B.個人客戶經(jīng)理
C.網(wǎng)點負責人
D.運營主管
A.團隊合作
B.追求卓越
C.合規(guī)經(jīng)營
D.以客為尊
A.團隊合作
B.以客為尊
C.合規(guī)經(jīng)營
D.激情創(chuàng)新
A.激情創(chuàng)新
B.團隊合作
C.以客為尊
D.合規(guī)經(jīng)營
最新試題
()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務、營銷、管理、學習等方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力，讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的銀行。
對于成長型客戶，開放式柜臺柜員在初次填寫《客戶信息表》后應注意跟進，聯(lián)系不少于兩次，完善客戶信息，了解客戶需求。
與客戶發(fā)生矛盾時，要戒急用忍，耐心相勸，不與客戶爭吵。
辦理業(yè)務時，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到（）。
按照《通用服務禮儀標準》規(guī)范是（）。
（）原因?qū)е聽I業(yè)中止，要向客戶解釋清楚，做好補救和安全防范措施。
()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務中要為自己設定更高的標準，積極進取，努力超越自己和客戶期望。
開放式柜臺柜員的崗位職責是（）。
對客戶進行差異化服務主要是指服務質(zhì)量的差異化。
無論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴上都是平等的，提供服務的人格尊重是一致的。