單項(xiàng)選擇題對(duì)于()的客人,不要將對(duì)立國家的客人或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分在同一樓層。
A.團(tuán)體旅游參觀型
B.公務(wù)旅游型
C.旅游療養(yǎng)型
D.蜜月旅游型
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1.單項(xiàng)選擇題針對(duì)()的客人,分配客房要集中,最好安排在同一樓層。
A.團(tuán)體旅游參觀型
B.公務(wù)旅游型
C.旅游療養(yǎng)型
D.蜜月旅游型
2.單項(xiàng)選擇題按國際慣例,客人遺留物品保存期一般為(),特別貴重的物品可延長半年。
A.1個(gè)月
B.3個(gè)半月
C.一年
D.兩年
3.單項(xiàng)選擇題客房部遺留物品室通常()由專人整理一次。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每年
4.單項(xiàng)選擇題客人住店期間,要經(jīng)常保持客房整潔,服務(wù)員應(yīng)每天()打掃衛(wèi)生。
A.至少一次
B.至少兩次
C.最多三次
D.至少四次
5.單項(xiàng)選擇題會(huì)議服務(wù)過程中,泡茶時(shí)將茶杯端起,側(cè)身彎腰將水倒進(jìn),以倒至()成滿為止,放回桌上,杯把向右,蓋上杯蓋。
A.六
B.七
C.八
D.九
最新試題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題