單項(xiàng)選擇題客房清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)中，（）標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是時間和效率。
A.結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)
B.時效性標(biāo)準(zhǔn)
C.過程性標(biāo)準(zhǔn)
D.功能性標(biāo)準(zhǔn)
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1.單項(xiàng)選擇題客房清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)中，（）標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是工作過程的質(zhì)量。
A.結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)
B.時效性標(biāo)準(zhǔn)
C.過程性標(biāo)準(zhǔn)
D.功能性標(biāo)準(zhǔn)
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是（）。
A.結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)
B.時效性標(biāo)準(zhǔn)
C.過程性標(biāo)準(zhǔn)
D.功能性標(biāo)準(zhǔn)
3.單項(xiàng)選擇題在對客房清潔衛(wèi)生的各種檢查中，可以發(fā)揮加強(qiáng)溝通、收集信息、掌握決策依據(jù)、改善管理作用的是（）。
A.總經(jīng)理檢查
B.客人檢查
C.主管抽查
D.聯(lián)合檢查
4.單項(xiàng)選擇題檢查人員通過（）的方法可以檢查客房各隱蔽處是否有灰塵。
A.看
B.摸（擦拭）
C.試（試用）
D.嗅
5.單項(xiàng)選擇題檢查員通過（）的方法可以辨別客房內(nèi)有無異味。
A.看
B.摸
C.試
D.嗅
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為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項(xiàng)選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項(xiàng)選擇題